Formação Integrada de Auditoria
Objectivos gerais
Compreender os elementos centrais dos processos de funcionamento de uma equipa;
Desenvolver capacidades para identificar quais as formas de intervenção mais eficazes em equipas de trabalho;
Conhecer os diferentes modelos de liderança de equipas de acordo com a abordagem funcional da liderança.
Objectivos específicos
Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;
Aplicar os diferentes tipos de Liderança e percepcionar a sua influência na tomada de decisões;
Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores;
Reconhecer as competências essenciais de um Gestor de Equipas, nomeadamente capacidades de Comunicação, Gestão do Tempo, Motivação, Resolução de problemas e Negociação;
Identificar as características das equipas de elevado desempenho/alto rendimento;
Adoptar estilos de liderança adequados, tendo em vista critérios de eficácia individual e grupal;
Utilizar as principais técnicas de motivação dos elementos de uma equipa;
Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação de competências;
Aprender técnicas de organização e gestão de reuniões orientadas para resultados;
Potenciar a criatividade dos elementos da equipa.
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ENQUADRAMENTO GERAL
Conceito de Liderança
Desenvolvimento Pessoal do Líder
Inteligência Emocional
Capital Psicológico Positivo
As Competências Integrais
LIDERANÇA E ESTILOS DE DIRECÇÃO
Liderança Pelo Exemplo
Liderança pela Influência
Liderança servidora
As Competências Integrais
O Líder Coach
A Liderança Situacional
Técnicas Potenciadoras de Liderança
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes
Os 6 Chapéus Pensadores de Edward de Bono
DELEGAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
Conceitos
Etapas da Delegação
Obstáculos à Delegação
A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO EM EQUIPA
Vantagens e Desvantagens
Elementos essenciais ao trabalho de equipa
Identificação de erros no trabalho de equipa
O segredo da motivação no trabalho de equipa
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Estilos Comunicacionais
Comunicação e Feedback
O Feedback 360º
A Escuta Activa
GESTÃO DO TEMPO
A Gestão do tempo
Diagnóstico do desperdício do tempo
Planeamento e controlo do tempo
A delegação de tarefas
O trabalho de equipa
A gestão eficaz do stress
COACHING
Desenvolvimento pessoal
Auto-conhecimento
Valores
II – Coaching
Filosofia
Papel do Coach
Definição de coaching
Competências do Coach
Metodologia do Coaching
Escuta activa e silêncio
Processos de mudança.
ORGANIZAÇÃO E CONDUÇÃO DE REUNIÕES
Fases de Preparação de uma Reunião
Regras de Protocolo na organização de reuniões e acolhimento de visitantes
Gestão do Tempo no decorrer da reunião
CRIATIVIDADE NAS EQUIPAS
Técnicas de Criatividade
O Método de Associação de Ideias
30H
